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    《星辰大?!房诒畵浣??但是這段劇情真讓人上頭!

    2021/11/15 11:44:51

    芒果臺的新劇《星辰大?!肥找暵时q,可是大家的評價卻是清一色的差評。


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    劉濤扮演的女主簡愛雙親早逝,孤身一人來大城市闖蕩,在職場奮斗多年,陷入了霸總的豪門恩怨中,還與霸總開展了一段虐戀……總之我們能想起來的狗血橋段,幾乎都在這部劇中展現了。


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    還有霸總的“馬景濤”式咆哮+滋水告白,潑咖啡相遇,土味瑪麗蘇真給制作方玩明白了。


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    “你讓我走吧”、“我不會放棄的”。

    “我愛你,我不要這種眼神”。

    “如果你真覺得,對不起我的話,把你賠給我”。


    盡管全網都在吐槽“瑪麗蘇文學”和“狗血劇情”,但這段劇情成功引起了小智的注意。


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    簡愛在外貿公司的后勤部工作時,總是被同事呼來喚去,態度也很不友善,但是她并沒有打退堂鼓。


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    同事責怪她送錯了餐,簡愛悄悄打聽了所有同事的喜好,將所有同事的午飯安排的井井有條。


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    為了能爬得更高,即便公司的跟單好手梁冰處處給她難堪,她也迎難而上,堅持給梁冰打下手,增加工作經驗的同時也幫梁冰完成了很多重要工作。


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    好不容易通過了跟單員的面試,取得了優異的成績,但是卻沒有被錄取,幾經詢問下才知道是梁冰搞得破壞,這次簡愛決定不再仁慈,直接沖到領導的會議室“手撕”梁冰,展示自己被竊取的工作成果。


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    后面就不用多說啦,簡愛得到了領導的賞識,成為了一名跟單員,也開啟了自己的逆襲之路。


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    雖然很多劇情看起來十分不現實(基層員工直接沖到管理層的會議中大鬧,最后還被賞識了),但是不能否認的是簡愛為了這份工作所付出的努力,除了積極學習跟單員的工作內容,簡愛還有一個重要的制勝法寶:客戶檔案管理。簡愛的工作是為跟單員服務,每一位同事就相當于她的“客戶”。


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    做好客戶KYC

    KYC就是know-your-customer了解你的客戶,簡愛剛上手后勤崗位的時候,因為不熟悉同事喜好踩過不少雷,所以她利用加班時間研究公司同事的座位圖,向已經離職的同事打聽大家的習慣,之后面對同事自然得心應手,不僅做好了本職工作,還收獲了一大波同事的好感。


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    堅信“沒有拿不下來的客戶”

    梁冰算是眾多“客戶”中最難啃的骨頭,因為平時趾高氣昂,一般同事都避之不及,只有簡愛迎難而上,堅持和梁冰好好相處,還為她做了不少工作,也成功從這位跟單好手上學到了不少。有的銷售人員遇到難搞的客戶,通常下意識選擇逃避,但是很有可能會因此錯失很多,所以,遇到難搞的客戶我們一定要想辦法搞定他,而不是逃避。


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    專業是最好的技巧

    簡愛在替梁冰工作時接到過一個訂單的電話,當時這筆訂單出了問題,由于簡愛經常幫梁冰做事,把梁冰手里所有的業務進度都記得很清楚,在電話里就幫客戶解決了補貨的問題,在這個過程中,簡愛僅憑自己對產品的熟悉度就促成了交易。所以作為銷售人員,要掌握的除了銷售技巧之外,深度了解自己的產品也十分重要,有時專業度就是最好的說服力。


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    總而言之,客戶管理是做好銷售至關重要的一部分,希望所有的銷售人員都能掌握這一點,和簡愛一起實現“華麗的人生逆襲”。


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    無論是對同事

    還是針對客戶

    簡愛用她的專業加上

    客戶管理能力

    走向了成功的第一步

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